服务指南

校园110报警求助服务中心工作人员规范

发布时间:2015-12-31 23:02:34 发布人:保卫处 阅读次数:

校园110报警求助服务中心工作人员规范



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一、严格遵守工作纪律和规章制度,有较强的政治、业务素质;

二、实行24小时值班备勤,严格交接班制度,不准擅自离岗、脱岗;

三、严格警容风纪,做到举止端庄、警容严整;

四、接听电话、下达指令要迅速及时,使用语言做到清晰、文明、简要、规范;

五、认真、细致做好接处警记录,并做好数据汇总、统计分析工作;

六、严格情况报告制度,重大、紧急情况立即向值班领导和上级领导报告;

七、做好设备使用维护工作,保持室内清洁卫生;

八、做好保密工作,禁止无关人员进入,严禁向他人透露工作情况。